Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra la società NET'SERVICE, editrice della piattaforma SendDo, e qualsiasi persona fisica o giuridica (il «Cliente») che sottoscriva i servizi offerti. SendDo è una piattaforma di comunicazione di marketing mobile che consente l'invio di campagne SMS, MMS, messaggi vocali (VMS) e chiamate automatizzate.

Qualsiasi ordine o utilizzo dei servizi comporta l'accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente. NET'SERVICE si riserva il diritto di modificare le proprie CGV in qualsiasi momento; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

SendDo mette a disposizione una piattaforma che consente di creare, programmare, inviare e monitorare campagne di comunicazione mobile (SMS, MMS, VMS, chiamate). Le caratteristiche dei servizi sono descritte sul sito. NET'SERVICE si impegna a prestare la massima cura nell'esecuzione delle prestazioni, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi.

I prezzi dei servizi sono indicati sul sito e si intendono al netto delle imposte; l'IVA applicabile è aggiunta all'aliquota vigente. Le tariffe di invio sono decrescenti in funzione del volume. NET'SERVICE si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento; le nuove tariffe si applicano agli ordini successivi alla loro pubblicazione.

La sottoscrizione dei servizi avviene tramite la piattaforma o a seguito di un contatto commerciale. Il pagamento è effettuato secondo le modalità concordate (prepagamento di crediti o fatturazione). In caso di ritardo nel pagamento possono essere applicati interessi di mora conformemente alla normativa vigente, oltre a un'indennità forfettaria di 40 € per spese di recupero.

Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi nel rispetto della legislazione applicabile, in particolare in materia di prospezione commerciale e di protezione dei dati personali (GDPR). Il Cliente garantisce di disporre del consenso preventivo dei destinatari delle proprie campagne e di includere un mezzo di cancellazione (dicitura «STOP»). Il Cliente è l'unico responsabile del contenuto dei messaggi inviati. È severamente vietato qualsiasi utilizzo fraudolento, illecito o contrario al buon costume, che potrà comportare la sospensione immediata dell'account.

Ciascuna parte si impegna a rispettare la normativa applicabile in materia di dati personali. NET'SERVICE agisce in qualità di responsabile del trattamento per i dati trasmessi dal Cliente nell'ambito delle sue campagne, e si impegna a trattarli esclusivamente secondo le istruzioni del Cliente e ad applicare misure di sicurezza adeguate.

NET'SERVICE non potrà essere ritenuta responsabile delle interruzioni di servizio imputabili agli operatori di telecomunicazioni, a un caso di forza maggiore o a un utilizzo inadeguato della piattaforma da parte del Cliente. In ogni caso, la responsabilità di NET'SERVICE è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dal Cliente a titolo del servizio interessato.

I servizi sono forniti per il periodo sottoscritto. In caso di grave inadempimento dei propri obblighi da parte di una delle parti, l'altra potrà risolvere il contratto di pieno diritto dopo una diffida rimasta senza effetto per quindici (15) giorni.

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, e in mancanza di un accordo amichevole, sono competenti i tribunali della sede legale di NET'SERVICE, fatte salve le disposizioni di legge imperative applicabili ai consumatori.

Le presenti condizioni sono una traduzione fornita a titolo informativo. In caso di divergenza di interpretazione, prevale la versione francese.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, è possibile scriverci a contact@senddo.fr.