Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre la sociedad NET'SERVICE, editora de la plataforma SendDo, y toda persona física o jurídica (el «Cliente») que contrate los servicios ofrecidos. SendDo es una plataforma de comunicación de marketing móvil que permite el envío de campañas de SMS, MMS, mensajes de voz (VMS) y llamadas automatizadas.

Todo pedido o uso de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente. NET'SERVICE se reserva el derecho de modificar sus CGV en cualquier momento; las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

SendDo pone a disposición una plataforma que permite crear, programar, enviar y seguir campañas de comunicación móvil (SMS, MMS, VMS, llamadas). Las características de los servicios se describen en el sitio. NET'SERVICE se compromete a poner el máximo cuidado en la ejecución de las prestaciones, en el marco de una obligación de medios.

Los precios de los servicios figuran en el sitio y se entienden sin impuestos; el IVA aplicable se añade según el tipo vigente. Las tarifas de envío son decrecientes en función del volumen. NET'SERVICE se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento; las nuevas tarifas se aplican a los pedidos posteriores a su publicación.

La contratación de los servicios se realiza a través de la plataforma o tras un contacto comercial. El pago se efectúa según las modalidades acordadas (prepago de créditos o facturación). En caso de retraso en el pago podrán aplicarse intereses de demora conforme a la normativa vigente, así como una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de recobro.

El Cliente se compromete a utilizar los servicios respetando la legislación aplicable, en particular en materia de prospección comercial y de protección de datos personales (RGPD). El Cliente garantiza contar con el consentimiento previo de los destinatarios de sus campañas e incluir un medio de baja (mención «STOP»). El Cliente es el único responsable del contenido de los mensajes enviados. Queda estrictamente prohibido todo uso fraudulento, ilícito o contrario a las buenas costumbres, que podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.

Cada parte se compromete a cumplir la normativa aplicable en materia de datos de carácter personal. NET'SERVICE actúa en calidad de encargada del tratamiento respecto de los datos transmitidos por el Cliente en el marco de sus campañas, y se compromete a tratarlos únicamente siguiendo las instrucciones del Cliente y a aplicar las medidas de seguridad adecuadas.

NET'SERVICE no podrá ser considerada responsable de las interrupciones del servicio imputables a los operadores de telecomunicaciones, a un caso de fuerza mayor o a un uso inadecuado de la plataforma por parte del Cliente. En cualquier caso, la responsabilidad de NET'SERVICE se limita al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente en concepto del servicio afectado.

Los servicios se prestan durante el periodo contratado. En caso de incumplimiento grave de sus obligaciones por una de las partes, la otra podrá resolver el contrato de pleno derecho tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante quince (15) días.

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y a falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales del domicilio social de NET'SERVICE, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables a los consumidores.

Las presentes condiciones son una traducción ofrecida a título informativo. En caso de discrepancia de interpretación, prevalece la versión francesa.

Para cualquier consulta relativa a las presentes condiciones, puede escribirnos a contact@senddo.fr.